食品驗證與稽核服務

FSI暐凱國際提供食品安全驗證與稽核服務，涵蓋清真驗證、ISO稽核、ISO 22000、FSSC 22000、ISO 9001、HACCP、純淨標章、FSMA驗證、供應鏈驗證及食品安全治理顧問服務，協助食品業者建立符合國際標準、法規要求與市場需求的品質及食品安全管理制度，提升品牌信譽與競爭力。

針對查核結果提供分析檢詣及有效應變措施，作為客戶進階改善之考量方案，邁向高品質的標竿；
自主運作制度，協助追求卓越的經營管理；
專業資訊傳承、厚植產業管理根基及精確管理變革，提升全球競爭力。

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食品安全驗證與稽核常見問題（FAQ）

Q1：食品驗證與食品稽核有什麼差別？
食品驗證是由第三方驗證機構依據特定標準進行評估並核發證書；食品稽核則是透過文件審查與現場查核，確認管理制度是否有效執行。

Q2：企業為什麼需要食品驗證？
食品驗證可協助企業符合政府法規、客戶要求及國際市場規範，提升食品安全管理能力、品牌信譽及市場競爭力。

Q3：ISO 22000、FSSC 22000與HACCP有什麼差異？
HACCP著重食品危害分析與重要管制點管理；ISO 22000為食品安全管理系統標準；FSSC 22000則是在ISO 22000基礎上增加前提方案及國際供應鏈要求，獲得全球食品產業廣泛採用。

Q4：食品驗證證書有效期限多久？
一般食品安全管理系統驗證證書有效期間為三年，但期間需接受定期追查稽核，以確認系統持續有效運作。

Q5：如何選擇適合公司的食品驗證制度？
可依據產品類型、客戶需求、出口市場及法規要求選擇適合的驗證制度，例如ISO 22000、FSSC 22000、HACCP、ISO 9001、FSMA驗證或供應鏈驗證等。

本公司品質政策為「服務、滿意、公正、專業」

• 服務：提供高效服務為原則，以人為本，主動關懷，服務內部客戶及外部客戶。
• 滿意：滿足客戶之需求，從客戶需求到客戶滿意的流程。
• 公正：客觀、公正無私、無歧視之驗證服務，且和組織其他業務區分。
• 專業：具有專業人才與技術創新思維，持續成長，追求個人、公司及客戶的卓越展現。

公正性政策

• 本公司重視驗證活動中可能產生之利害衝突情形，並積極確保驗證活動之客觀性。
• 本公司各項政策、流程及程序皆無歧視性，各項驗證服務皆為公開提供各界運用。
• 本公司不提供任何影響或可能導致公正性風險之服務，包含諮詢服務與符合性評鑑機構提供之符合性評鑑活動。
• 參與本公司驗證活動之所有人員皆應聲明其無任何可能影響其公正性的不當商業、財務或其他壓力，並承諾當發生利害關係時，揭露其可能的利害衝突。
• 本公司透過內部稽核、管理階層審查及風險管理流程，持續確保遵守本公正性政策。

證書及標誌的使用規則

一、證書及標誌的使用

貴公司收到證書後，即有權對外聲明該項驗證的登錄事實，並得在信箋、文件及宣傳品上，依規定使用標誌。

貴公司可單獨使用暐凱ISO之標誌。註冊標誌需與暐凱ISO標誌一併使用，不可單獨使用。除使用驗證外，並可文字敘述，如：符合ISO 9001品質管理系統要求。標誌僅可印於名片、信箋、文件等宣傳品或驗證場區，不可將LOGO印在包裝及產品上，或使人誤認是產品驗證。

印製時，標誌應以相對顯著的顏色為原則，可使用平面、浮凸文字或浮凸圖案版本。標誌使用時放大、縮小皆須依照原始檔案比例縮放，並維持清晰、易讀。客戶不可使用IAF、TAF或KAB註冊標的標誌。當驗證範圍減少時，應修正宣傳內容。客戶不可使用標誌以致損害暐凱ISO的名聲，或未經授權發表任何關於證書的聲明，以致使他人產生對暐凱ISO的誤解。

二、變動告知的義務

貴公司在證書有效期間內，若有公司名稱、地址、產品範圍、製程變動、驗證標準、高階經理人員及股東改組等事項變動，應立即告知驗證機構，以免影響後續稽核進行與證書效力。

三、證書的中止與撤銷

若發生不符合事項未於期限內結案、不當使用證書或暐凱ISO標誌、違反合約要求及證書註冊規則、驗證費用拖延且未於正式催款通知後一個月內支付等情形，證書將可能被終止或撤銷。

抱怨／申訴處理

如顧客對FSI驗證作業、人員表現及其他事項有意見時，請先下載「抱怨／申訴處理單」，開啟PDF檔案後填妥所有項目，並傳真至(02)8751-1235。

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